FAQS

WELCHE ANZHALUNGS- & STORNORICHTLINIEN GELTEN FÜR DEN SOMMER 2020

STORNOGEBÜHR

Aufgrund der aktuellen Situation sind wir dabei die Stornobedingungen für die kommende Wintersaison 2020/2021 zu überarbeiten. Für die Buchungen in der Sommersaison 2020 haben wir aktuell eine Stornofrist von 8 Tagen. (ab 7 Tagen berechnen wir eine Stornogebühr von 90% des Gesamtreisepreises.) 

ANZAHLUNGSINFORMATION

Zur Fixierung Ihrer Buchung gib uns bitte deine Kreditkartennummer. Aufgrund der aktuellen Situation wird eine Abbuchung für Buchungen in der Sommersaison 2020 erst 8 Tage vor Anreise durchgeführt, nach Eingang der Kreditkartendetails bekommst du eine schriftliche Bestätigung (die Buchung wird in der Zwischenzeit ohne Anzahlung fixiert)

Kann ich meinen Sommerurlaub derzeit buchen?

Eine Buchung ist über unsere Webseite jederzeit möglich. Zudem profitierst du von einer Stornogarantie. Bis zu 8 Tage vor der Anreise (ab 7 Tagen berechnen wir eine Stornogebühr von 90% des Gesamtreisepreises.)  kannst du kostenfrei stornieren.

Für Insider-Tipps sind wir telefonisch unter der Nummer 050 311 124 von Montag bis Freitag jeweils von 08:00 – 12:00 Uhr, sowie von 14:00 – 17:00 Uhr erreichbar, per Mail oder über unsere sozialen Netzwerke.

Ich habe meinen Urlaub im Sommer bereits gebucht, weiß aber derzeit nicht, ob ich anreisen kann. Welche Möglichkeiten bezüglich Umbuchung und Stornierung habe ich?

Wir bieten unseren Gästen eine kostenfreie Umbuchung an. Zudem können die bereits getätigten Sommerbuchungen für 2020 bis zu 8 Tage vor Anreise (ab 7 Tagen berechnen wir eine Stornogebühr von 90% des Gesamtreisepreises.) kostenlos storniert werden.

Kontaktiere uns und erkläre deine Situation. Gemeinsam finden wir bestimmt eine faire Lösung.

Wann dürfen Wanderwege, Mountainbikerouten, Klettersteige, Sporteinrichtungen, Spielplätze wieder benützt werden?

Allgemein gilt in Österreich: Freizeitanlagen können mit 29. Mai 2020 aufsperren. 

Hier gilt ein Mindestabstand von einem Meter, ebenso gelten die Hygiene- und Mundschutz-Regeln.

WEITERE INFORMATIONEN

Weitere Informationen zur aktuellen Situation im Ötztal:

https://www.oetztal.com/de/winter/services/aktuelle-situation.html

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